Política de Privacidad

1. Información General

treviloquansor, con domicilio en C. Cútar, 29006 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra plataforma de disciplina financiera recopila y procesa información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios a través de treviloquansor.com.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información es necesaria para crear tu perfil personalizado y proporcionarte acceso a nuestros programas de educación financiera.

Datos Financieros Educativos

Para personalizar tu experiencia de aprendizaje, recopilamos información sobre tus objetivos financieros, nivel de conocimiento actual y preferencias de aprendizaje. No almacenamos información bancaria real ni datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Información Técnica

Recopilamos automáticamente datos sobre tu dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios educativos: Proporcionamos contenido personalizado de educación financiera, seguimiento de progreso y recomendaciones adaptadas a tu nivel de conocimiento.

Comunicación: Te enviamos actualizaciones sobre nuevos contenidos, cambios en nuestros términos de servicio y respuestas a tus consultas. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Mejora continua: Analizamos patrones de uso para optimizar nuestra plataforma y desarrollar nuevos recursos educativos que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios.

Cumplimiento legal: Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución de contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con nuestro contrato de servicios educativos contigo.

Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados, obtenemos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la plataforma, basándonos en nuestro interés legítimo mientras respetamos tus derechos y libertades.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis y soporte técnico. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos bajo el RGPD:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho a la limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
• Derecho a la portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando sea la base legal del procesamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@treviloquansor.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendarios.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas técnicas: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado en servidores seguros, firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

Medidas organizativas: El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones. Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y firmó acuerdos de confidencialidad.

Monitoreo continuo: Realizamos auditorías regulares de seguridad, evaluaciones de vulnerabilidades y actualizaciones de sistemas para mantener los más altos estándares de protección.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada:

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos irreversiblemente tu información personal, salvo que la ley requiera una retención más prolongada.

9. Uso de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestro contenido.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

Utilizamos Google Analytics para entender patrones de uso agregados, siempre con configuraciones que respetan tu privacidad y cumplen con las regulaciones de protección de datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.